前员工吐槽海底捞工作制度疑遭跨省约谈 公安机关办案必须严格遵守法定程序,不管是证人还是嫌疑人,民警要问询情况,必须先出示警察证件、告知理由,而不能啥也不说清楚,一个短信就要当事人去四川做笔录。结合这名网友此前曝光海底捞内部的管理情况,有人猜测,是否某些公权力机构成为地方保护主义的工具,在公权私用。事关公...

6月9日,华西都市报报道了海底捞遭小区居民投诉,有居民提出,希望海底捞搬离小区。对此,周冬梅回应称,6月10日下午,获悉居民诉求后,包括自己在内,3名海底捞员工,登门给24户居民道歉。“其中两户不在家,今天晚上我们又去了一趟。”周冬梅说,海底捞在简阳只有一家店营业,是否会搬自己并不知道。而在6月9日,周冬梅曾告诉记者,“海底捞暂

但有网友表示支持,觉得气氛很好。 据白鹿视频报道,11月28日,海底捞回应服务员跳擦玻璃被指低俗称,各门店鼓励热爱舞蹈的员工为顾客带来个性化的体验,部分门店会有互动的情况。如果让顾客感到不适,会将相关信息登记同步给对应部门,进行核实处理。

【#海底捞回应员工帮就餐顾客带娃#】#被餐厅里的温情一幕暖到了# 8月6日,广东河源。一网友发布在某餐厅吃饭时,服务人员主动帮忙带娃的视频,视频画面显示,餐厅员工在网友视线范围内的一处安静地方,小心抱几个月大的宝宝来回走动。8月8日,海底捞河源坚基购物中心店经理介绍向@白鹿视频 介绍称,餐厅员工看到有顾客一...

对于部分用户只点清水锅的要求,海底捞全国客服回应称,这是海底捞全国门店今年统一执行的新规定,顾客进店用餐时必须点一个付费锅底,点完之后可以在两宫格或四宫格里搭配清水锅,但单点清水锅无法下单,且不能自带锅底。 “海底捞要求必须点锅底”话题引发的余温还未散去,“海底捞部分门店取消免费美甲”的话题又很快袭来...

海底捞回应72元200g毛肚只138g:操作失误,顾客提两万赔偿未达成一致 据河南卫视报道,10月15日,河南郑州的耿女士和朋友去海底捞新世界百货店就餐时,点了一份72元的捞派脆脆毛肚,可上菜后发现分量明显很少,要求员工称重时发现规格约200g的毛肚实际只有138g,竟少了62g。 记者陪同耿女士去店内核实情况,店长解释:员工备菜时操作失

【#海底捞回应员工受顾客表扬能加薪#:有不同形式奖励,加薪是综合考量】近日,有网友分享在陕西西安海底捞火锅长安万达广场店的就餐经历。她因认可服务员表现写表扬信,后得知服务员因此获得加薪和奖励,于是再次光顾时又主动表扬。该网友称,想通过这种方式,让员工获公司实质认可和奖励。

3月12日,海底捞(HK6862)发布关于上海外滩店事件的说明,对此前引发热议的“顾客朝海底捞(HK6862)锅底小便”事件进行了更详细地说明,多个相关话题冲上当天微博(WB)热搜。 海底捞(HK6862)方面表示,公司深知,此次事件给顾客带来困扰,远非任何补偿能够完全弥补,愿意竭尽所能,承担责任。海底捞(HK6862)决定,针对2月24日00...

对此,海底捞回应称,“感谢关注,对此希望补充说明:产品按要求摆盘后存放需在半小时内。顾客凌晨4点就餐,因员工提前摆盘后放入冻库保存,产品特性导致水分流失。属操作失误,已加强整改。对此我们很抱歉,已于当天给顾客当面道歉,并支持顾客依法维权。因顾客提出两万现金赔偿,未能达成一致。已就此向市场局主动报告。” 此事让