花钱就能删差评,市场底线何在? □刘行言(云南财经大学) 据中国新闻网报道,当下各类生活服务、电商点评平台背后,暗藏一条成熟的有偿删差评灰色产业链。商家只需支付相应费用,就能通过黑产手段快速删除用户发布的负面评价、屏蔽真实消费吐槽。 要知道,各类点评平台诞生的初衷,本是搭建一个公开、透明的真实反馈渠道,让...

一个评价屡屡失真的平台,恐怕已经在许多用户心中获得了差评。有偿删差评不是一门正当生意,而是触碰法律红线的违法行为,因为它删除的不仅是一条条评价,更是消费者的合法权益和市场的公平秩序。消费者的真实评价,不能让商家再靠花钱就能摆平。(记者 辛音)L北京日报的微博视频 ...

来源标题:锐评丨差评花钱可删?消费者的真实评价岂能 “花钱摆平” 消费者在一些商家的体验一般甚至较差,可该商家的评论区却是一水儿的五星好评、一条差评都找不到。这是怎么回事儿?中国新闻网《民生调查局》的报道拉直了这一问号:社交平台上暗藏大量“有偿删差评”的推广信息,明码标价从60元到1500元不等,部分机构...

前端设立话务部门,安排业务员在各大电商、团购平台排查商户评论区,精准锁定有差评的商家,主动推销有偿删评服务,打出"先删帖,后付费,不成功不收费"的噱头吸引客户,单条差评的删除报价从百余元到上千元不等。令人啼笑皆非的是,基层员工的单笔提成却仅有5元。

商家靠删评遮丑、造假粉饰,看似抹平了负面声音,其实是在自欺欺人中透支商业信誉,暴露回避经营短板、漠视消费诉求的短视理念。删除几名网友的差评或许容易,但花钱删差评的劣迹“值得”更大的差评。与其花钱找人“处理”差评,不如看看为消费者所诟病的槽点到底在哪,花心思提升产品质量和服务意识,用真诚和热情赢得好评。