-
网购4部手机“七天无理由退货”遭拒 法院为何支持商家?
北京互联网法院综合审判三庭法官 高雅:最终法院认为原告这种不合理、频繁购买又退货的行为,是属于滥用自己的无理由退货的权利,最终对于原告要求被告赔偿损失的这项诉讼请求,法院是不予支持的。 消费者应遵守诚实信用原则 合理使用权利 法官提醒,在网络购物日益便捷的当下,“七天无理由退货”规则...
-
7天无条件退货通常是不需要承担额外费用的。根据《消费者权益保护法》等相关法律法规规定,在符合7天无条件退货条件的情况下,消费者有权将商品退回给商家,而无需支付额外的退货费用。这一规定旨在保障消费者的合法权益,让消费者在购买商品后有足够的时间进行试用和检验,若不满意可自由退货。但需注意的是,如果商品是因...
-
集体购买演出服,演出后将带有污渍的服装退货;网购羽绒服用于旅游,退回时衣物内还留有使用过的机票;半年内87笔手机售后订单中,退货竟占77个……现如今,“七日无理由退货”规则正被少数消费者不当使用。 “七日无理由退货”的初衷,是解决消费者网购时无法实际体验商品这个痛点,赋予消费者合理的“后悔权”,为消费行为...
-
“七天无理由退货”不是“随便退”。北京市中闻律师事务所合伙人王维维律师指出,根据《消费者权益保护法》第二十五条,网购服装适用七天无理由退货,但条件是商品“完好”。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》进一步明确:商品能够保持原有品质、功能,配件、商标标识齐全的,视为完好。已实际穿着、产生脏污或不符合二...
-
真知识|七天无理由不等于无条件退货,这些特殊情形要注意!-中国...
视频真知识|七天无理由不等于无条件退货,这些特殊情形要注意! 来源:中国互联网联合辟谣平台 时间: 2024-11-13
-
问:为什么线下(现场)销售的商品无理由退货和线上销售相比更难实现? 答:线下销售的商品无理由退货难主要因为网购商品无理由退货是强制性要求,线下销售的商品无理由退货则是“经营者自愿承诺”。 消费者权益保护法第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货...
-
“七天无理由退货”不是“无条件退货”!
“七天无理由退换货”本意是保障消费者知情权和自主选择权,赋予消费者“后悔权”,解除其网购的后顾之忧。但在现实生活中,却存在部分人滥用该规则的现象,类似“用完就退”的事件屡屡发生。2024年1月14日,赵女士在某电商平台某店铺花费368元购买了2件衣服,2024...
-
“七天无理由退货”是否等于一定退货? 2024年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益,该规定旨在规制滥用无理由退货权的现象。近日,南阳市宛城区人民法院审理了一起买家自己损坏了商品却要求卖家...
-
新法还规定,下列商品不适用无理由退货:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;其他根据商品性质不宜退货的。 同时规定,消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和...
-
“7天无理由退货”并非“免费购物券”。本案中,采某利用电商平台“7天无理由退货”规则,把网购平台当成自家货仓,以重复使用快递单号少退货物方式获取平台超额退款,明显损害商家合法权益。最终,采某不仅需要全额退回货款,而且还要赔偿店铺的相应合理损失。网络...